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行業資訊

 

數碼印(yìn)刷企業(yè)創新經營之道

來源:科印傳媒《數碼印刷》 作者(zhě):張麗 日期:2015-9-9

“創新”于今天的數碼 行業印刷 絕非一個時髦的名詞。“今天不(bú)創新,也許明天就會被淘(táo)汰”不再是危言聳聽。創新已經成爲(wèi)企業永葆生機的源泉,爲 數碼(mǎ)印刷 企業注入(rù)新鮮血(xuè)液,改變其盈利狀況。與(yǔ)此同時,數碼印(yìn)刷以更豐富的産品種類和個性化(huà)的解決方案吸引客戶,因此如何創新、從(cóng)哪裏創新這些問題也成爲擺在業内人士面(miàn)前的(de)重要課題(tí)。
  本文選取了國内部分優秀的數碼印刷企業的(de)創新經營實(shí)踐案例,以不同(tóng)細分層面(miàn)、不同管理者親曆的創新經驗和理念呈現給讀者。看他(tā)們是如何細分市場、找準(zhǔn)定位,從營銷、産品、服務(wù)等各個層面不斷突破(pò)常規,彰顯企業的自我優勢,讓(ràng)創新不斷深入并形成企業的(de)核心競争力,最終成爲帶動企(qǐ)業前進的引擎。

  營銷篇 創新營銷,最爲有(yǒu)效的開拓!

  長久以來,傳統 膠印 都是“質”與“量”并駕齊驅,小批量、個性(xìng)化的商業短單、 可變數據 印刷、個人照片書等未曾納(nà)入傳統印企的核心業(yè)務範疇。數碼印刷的出現滿足了市場上短版(bǎn)和個性化(huà)的印刷需(xū)求(qiú),也帶動了一批創業者深耕數碼(mǎ)印刷領域(yù)。借助數碼印刷周期短、印(yìn)速快、個性化、小批量等特點,他們拟定市場細(xì)分營銷(xiāo)戰略,對原有的印刷市(shì)場進行業務上的創新開拓。創(chuàng)新營銷(xiāo)的藍海價值,正是數碼印刷業者(zhě)看重的商機(jī)所在。而要深入其(qí)中,需(xū)要的(de)不僅僅是動辄(zhé)幾十(shí)、上百(bǎi)萬元的數碼 印(yìn)刷設備 投入,更(gèng)需要(yào)企業(yè)自身在營銷方式、産品開發等方面下足功夫。

  印(yìn)有我名(míng)字的可口(kǒu)可樂
  拿到(dào)一瓶印有自己名字的可口可樂,對(duì)于今天尋求新(xīn)鮮體驗的消費大衆來說,絕對(duì)是全新的體驗(yàn)。可口(kǒu)可樂公司(sī)爲(wèi)強化品牌形(xíng)象、與(yǔ)消費者直接互動(dòng),在全球32個國(guó)家和(hé)地區(qū)同步推出(chū)“分享可口(kǒu)可樂(Share Coca-Cola)”的營銷活動,以每個(gè)國家所選出的150個名字、昵稱或流行語,取代原(yuán)本消費者熟悉的“Coca-Cola”、“Coca-Cola light”以及“Coca-Cola Zero”等瓶身(shēn) 标簽 。在此活動(dòng)中,創新的數字包(bāo)裝是最關鍵的核(hé)心要素,在shareacocacola.com 網站的32個國家地圖上(shàng),找到“分享可口可樂”活動地(dì)點的地(dì)理位置,即可指定一個國家的150個(gè)名字之一印在包裹可口可樂鋁罐的标(biāo)簽上,甲分享可口可(kě)樂給乙的信息會透(tòu)過社群網絡通知給被分享的對象,通過社群網(wǎng)絡快速擴大其品(pǐn)牌影響力。
  據悉,爲(wèi)滿足可口可樂此次的市場營銷活動,以HP Indigo WS6000系列數(shù)碼印刷機結合傳統 印刷技術(shù) 每天24小時印個不停(tíng),共完成了8億(yì)個不同的個(gè)性化瓶身标簽(qiān)。數碼印刷技術帶來的創新,爲可口可(kě)樂和惠普公司帶來了(le)雙赢的品牌效應。數碼印刷或許隻是幫助有心者實現一個小創(chuàng)意,但對于(yú)企業品牌形象來說卻是(shì)一次意義非凡的(de)提升。

  快印博世 結合花店拓寬渠道
  石家莊(zhuāng)快印博世是河北郵(yóu)電集團下屬的快印(yìn)品牌,該集團旗下有(yǒu)一個(gè)快印博世品牌(pái)、兩個專利工廠、一個包裝工廠(chǎng)和一個禮品公司,快印博世相當于一個接單窗口。
  在石家莊的快印市場趨于飽和的境況下,快印博世另辟蹊徑,開發了一個新的(de)産品營銷渠道,将快(kuài)印店與花店結合。走進快印博(bó)世的店面(miàn),撲面的花香和滿眼的鮮(xiān)花令人心曠神(shén)怡,漂亮的店面一改(gǎi)快印店的傳統布局形象(xiàng)。在快印博世的業務中,婚慶的(de)配套産品頗受(shòu)歡迎。爲了迎合婚慶市場的大量需(xū)求、深挖市場機(jī)遇(yù),快印博(bó)世(shì)将快印店與花店結合(hé),提供(gòng)婚慶用花、布展、禮品、婚慶影像集等,滿足(zú)婚慶這個專業化市場的需求。快印博士總經(jīng)理胡文娟說:“婚(hūn)慶市場是個性化的需求市場,以後每開一個(gè)快印店都會有一個花店存在,我們要利用花(huā)店去(qù)提升自身的生産環境和(hé)品牌實(shí)力。”她表示,在快(kuài)印店面融入其他産業,其目的一是要(yào)提升品牌的檔(dàng)次、讓顧客爲之獨特的企(qǐ)業形(xíng)象眼(yǎn)前一亮,二是要因應多元化的行業發展趨勢。快印博世未來還會(huì)推出(chū)其他的發展項目(mù),使(shǐ)快印服務(wù)專業化、品牌化(huà)、特色化,不斷創新成爲快(kuài)印博世定位未來(lái)的發展方向。

  快印客 “碼上印”網絡快印解決方案
  快印客獨(dú)家開發的“碼上印”網絡快印解決方(fāng)案,是一個基于移動互聯網以及二維碼的創新生意模(mó)式。客(kè)戶通過移動終端掃描産品二維碼直接進入快印客的手機(jī)端購物車(快印客爲每一個聯盟店開發手機端商城),客戶通過支付寶或者櫃台付(fù)款,再進入對應的(de)定制網站完成制作。“碼上印(yìn)”網絡快印解決方(fāng)案最大限度地實現了快印店通過移動互聯(lián)網與(yǔ)客戶之間的快(kuài)速交易,形成了基于互聯網(wǎng)的閉(bì)環生意模式。快印(yìn)客“碼上印(yìn)”創新地将(jiāng)印刷與網絡服(fú)務、物流配送等完美結合(hé),爲快印企(qǐ)業搭建平台,目前已經擁有多家成(chéng)功應用的聯盟店。未來,他們将緻力(lì)于将印刷生意帶上(shàng)嶄新的發展維(wéi)度。

  良圖快印 置入了個性地圖的“多(duō)用途邀請卡”
  良圖快印看準目前市(shì)場上“商務邀請卡片”領域的創新空白,推出了區别以往的“多用(yòng)途(tú)邀請卡”。“多(duō)用途邀請卡”爲了突出對所邀請嘉賓的重(zhòng)視,在每張邀請卡(kǎ)背面針對每位嘉賓制定了前往活動現場的最佳行車路線圖,其中還包括公交(jiāo)換乘和具體的距離數值(zhí)。這樣(yàng)的度身定制讓受(shòu)邀參加活動(dòng)的嘉賓有被重視感,從而大大增加了活動的關注度以及出席率。良圖快印借助産品開發(fā)上的設計(jì)巧思,優化了邀請(qǐng)卡的功能和屬性,爲客戶服務好他們的客戶,很大程度拓新了其業務的(de)附加價值(zhí)和盈利能力。
  從(cóng)可口可樂的全球營銷實例(lì),到快(kuài)印博世的鮮花創意、快(kuài)印客的二維碼導向以及良圖的地圖指引,種種的營銷創意都是充(chōng)分(fèn)借助數碼印刷技術以實現企業(yè)品牌價值的提升。隻(zhī)有緊跟信息時代的發展步伐、有(yǒu)效地迎合消費者的需求(qiú),乃至引導(dǎo)客戶的消費習慣,企(qǐ)業才能可持續的完成市場開拓,跨越印刷生意,将企業發展帶向更高水準的(de)競技場。

  服務篇 創新服務,确保短版印刷的(de)長線發展!

  自上世紀90年代中期出現(xiàn)第一台數碼印刷機至今,數碼(mǎ)印刷被賦予了短版靈活(huó)、個性化可(kě)變、按需出版等特征(zhēng)名稱,更爲重要的是,她賦予了印刷從(cóng)業者更多與客戶直接(jiē)溝通并創新經營的機會。傳統(tǒng)印刷除了營銷方式外(wài),其單純的生産加工服務模(mó)式也(yě)已經完全不能适應數碼印刷企業(yè)現今所面臨的(de)客戶多元化要求。摒棄傳統(tǒng)經營模(mó)式,從服務(wù)出發,創新經營思路(lù),才是今天數碼印刷企業能夠确保在短版印刷業務中走出一條長線發展(zhǎn)道路的核心所在。
  而對于服務模式(shì)的創新,沒(méi)有絕對的一套成功法則(zé)能夠給業者照(zhào)搬(bān)複制,每個企業都(dōu)要根據當地環境、自身資源及産品特質(zhì),打造出适合自(zì)身(shēn)的服務之道。

  榮大快印(yìn)的一條龍服務
  包攬(lǎn)了國(guó)内拟上市(IPO)公司90%的申報材料打印業務,當之無愧的成爲(wèi)距上市(shì)“最近”的快印(yìn)店——榮大快印,是在發現了拟上市企業申報材料印刷這塊“寶地”之後迅速發展壯大的數碼印刷企業(yè)。榮大快印的紅火景象得益于一攬子服務,同時包括接待室(shì)、制作員的(de)優先安排、折扣優惠、免費用車送至證監會等增值服務(wù)。榮大快印(yìn)将經營地點設(shè)置在一家酒店内,券商無須在賓館與打印店間奔忙,可直接(jiē)在榮大辦公,同時,榮大還提供(gòng)飲用水、食物,把券商從外部瑣事中解放(fàng)出來。同時,榮大最近幾年不斷延伸(shēn)業務,打造從住宿、餐飲、洗浴到校對、打印的一條龍服務,這也是對單一業務風險的突破(pò)。
  由于上市類文件(jiàn)對印刷的專業性、保密性要求遠高于普(pǔ)通印刷,客戶往往在(zài)上市材料送(sòng)審的前(qián)一分鍾,可(kě)能都還需要在(zài)細節處進行調整更正,各類審核材料的格式迥然不(bú)同,印刷(shuā)稍有差錯就會(huì)影響IPO企業的上市結果。榮大把證監會的要求做到了最熟、最(zuì)精。比如格式、字号等,都按照證監會對上(shàng)市公司申報材料的要求,已經形成标準化。此外,榮大還能幫助客(kè)戶發現和改正申報材料中的一些常見錯誤。榮大通過(guò)拓展其印刷服務範疇真正變身成爲“券商之家”。(此案例(lì)來源:北京青年報)

  速必得(dé)的長線服務經營法則
  南京速(sù)必得于2009年創新開(kāi)發了其個性(xìng)化品牌——“傾城之戀”創意婚慶(qìng)系列産品(pǐn)。從(cóng)婚禮LOGO、喜帖、喜(xǐ)糖(táng)盒、桌卡、紅酒裝飾、座位引導圖、個性(xìng)雜志、簽(qiān)到(dào)牆(卷軸、簿)等産(chǎn)品的(de)設計到制作,給新人提供全方(fāng)位的服務。公司(sī)重在考慮婚禮主題的(de)質(zhì)感和效果,體現出産品的價值,讓婚禮因爲細節而精彩。
  他們将新人相戀、結(jié)婚、懷孕、生子、寶寶的成長經曆、家庭(tíng)趣事(旅遊、生日等)作爲(wèi)一條非常完整的産業鏈,其服務也不止步于新人婚禮前期籌備,他(tā)們選擇持續、精心呵護每一對(duì)客戶,這也是品牌經(jīng)營者需要把握的長線服務經營法則。

  武漢新新 “讓客戶變懶”的服務理念
  基于對客戶需求的挖掘,緻(zhì)力于從加工商模式向服務商模式轉變(biàn),武漢新新遵循“讓客變懶”的核心服務觀念,盡可能簡化客戶的工作。爲(wèi)此,公司專門成(chéng)立了培訓部幫客戶做(zuò)培訓,協助客戶整理文件、做色彩(cǎi)管理、進行深層次地溝通,使客戶的所有(yǒu)印刷(shuā)問題基本都能(néng)得到響應與解決;同時針對客戶需求進行深(shēn)度挖掘(jué),增強用(yòng)戶(hù)體驗,進行增值服務,從(cóng)而産生印刷(shuā)外的附加值和利潤(rùn)點,最後和客戶達成緊密的合作(zuò)關系,讓客戶在與新新合作的良好(hǎo)體驗中産生依賴感。武漢(hàn)新新固有的核心服務理念促使其能夠促使其深入挖掘客戶需求,從而有效地進行針對(duì)性服務。
  服務(wù),是近來企業經營(yíng)者談論的高頻詞彙,從某種程度上來說,這是數(shù)碼(mǎ)印刷行業的發展邁向又一新(xīn)台階的體現。以上服務創新的案例,無論是榮大的精專唯一業務領域、南京速(sù)必得的跟蹤式服務還是武漢新新高舉“讓客戶(hù)變懶”,都跳脫了傳統(tǒng)印刷(shuā)生意一味的對于印刷質量、印刷價格的(de)關注(zhù),真正将數碼印(yìn)刷歸類到“服務(wù)業”,實現了短版印刷業(yè)務的長線發展!

  結束語 數碼創意(yì),就在身邊!

  日(rì)前,在第(dì)十五屆上(shàng)海國際(jì)汽車工業展覽會上,北京青年報(bào)将記者、編輯、美編、校對團隊移師車展(zhǎn)現場,打造“迷你報館”并現場制作《上海國際車展号外》。據悉,本次車展共吸(xī)引近2000家國内外知名品牌商(shāng)前來參展,展出整車約1300輛,各大品牌專區活動紛繁。主辦方爲了(le)讓觀衆掌握最新的活動(dòng)資訊(xùn),特邀北京(jīng)青年報獨(dú)家印制《上海國(guó)際車展号外》。他們把最新的數碼印刷(shuā)機搬進了上海車(chē)展現場,以小時爲單位進行現(xiàn)場《号外(wài)》的 按需印刷 ,1小時1期,最(zuì)短的周期。最快的新聞(wén),社長張延平、董事(shì)長孫偉現場審稿簽版,北青物(wù)流現場印制,志願(yuàn)者(zhě)現場(chǎng)發行。
  我們已經看到,數碼印刷技術爲印刷行業帶來的(de)革新絕不僅僅體現在一台無須制版的智能化(huà)設備上,這好比(bǐ)以馬雲爲代(dài)表的網絡(luò)運營商所創造的今天的“電商王國”。數碼印刷(shuā)從業者應該從思維上轉變,尋找合适的(de)營銷方式、服務模式,同時将自己的印(yìn)刷生意與産品、服(fú)務乃至互聯網(wǎng)緊密互通,挖掘可創(chuàng)新的利潤(rùn)增長點,從一點創新(xīn)帶動企業發展的一大步跨越。現(xiàn)在還沒(méi)有想去靠近“創新”這個詞兒,你未來錯失(shī)的可能将不會隻是(shì)一小(xiǎo)步。

 

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